Privacyverklaring

Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens Thuishulpmatch.nl verwerkt en waarom. We houden ons aan de AVG.

Welke gegevens verwerken we?

• Accountgegevens: voornaam, achternaam, e-mail, mobiel nummer, postcode, plaats.
• Hulpvraag of profielgegevens: diensten, beschikbaarheid, tarieven, korte toelichting.
• Betaalgegevens: uw bank- of creditcardgegevens komen niet bij ons binnen. Die verwerken we via Mollie. Wij bewaren alleen of een betaling is gelukt en het bedrag.
• Communicatie: berichten die u via het platform stuurt. Deze zijn alleen zichtbaar voor de ontvanger en, bij een melding, voor de moderator.
• Loggegevens: IP-adres, browser en tijdstip van inloggen, voor beveiligingsdoeleinden.

Waarom?

Om u in contact te brengen met geschikte hulp en om misbruik te voorkomen. We tonen nooit uw exacte adres openbaar. Telefoonnummer en e-mail worden pas zichtbaar nadat u zelf een contactverzoek accepteert.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Accountgegevens zolang uw account actief is. Na verwijdering bewaren we wettelijk verplichte boekhoudgegevens nog 7 jaar. Berichten worden tot 12 maanden na het laatste bericht bewaard.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Stuur een e-mail naar privacy@thuishulpmatch.nl.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies (voor inloggen en CSRF-bescherming) en, optioneel, een privacyvriendelijke analytics-cookie via Umami. Geen trackers van derden.