Veiligheid & screening

Bij thuishulp gaat het om vertrouwen. Daarom controleren we hulpen handmatig voordat hun profiel zichtbaar wordt.

Onze controles

• E-mail. Het opgegeven adres wordt bevestigd voordat het profiel openbaar gaat.
• Telefoonnummer. Het mobiele nummer wordt geverifieerd voordat het profiel openbaar gaat.

We zijn een bemiddelingsplatform en doen zelf bewust geen verdergaande screening. Jij maakt de keuze met wie je werkt en kunt de hulp om aanvullende stukken vragen voor je begint.

Wat je zelf kunt doen

• Plan altijd een eerste kennismaking voordat je iemand in huis laat. Bij voorkeur in aanwezigheid van een familielid of vriend.
• Vraag de hulp om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) als je extra zekerheid wilt. Vooral bij werk met kinderen, ouderen of in jouw woning. De hulp kan die zelf online aanvragen.
• Vraag naar referenties: kun je iemand bellen voor wie de hulp eerder werkte?
• Maak duidelijke afspraken: wat, wanneer, hoeveel, hoe betalen.
• Deel geen sleutel of toegang tot je woning bij het eerste contact.
• Deel nooit gevoelige inloggegevens. Geen pincode, geen wachtwoord van je bank, DigiD, e-mail of telefoon. Ook niet als de hulp aanbiedt om iets voor je te regelen. Een serieuze hulp vraagt daar nooit naar.
• Voelt het niet goed? Stop direct en neem contact met ons op via de contactpagina.

Privacy

We tonen pas volledige profielen en contactgegevens nadat je betaald hebt voor toegang. Telefoonnummers en e-mail blijven afgeschermd zolang je via de berichtenbox communiceert. Lees onze privacyverklaring.