Veiligheid & screening

Bij thuishulp gaat het om vertrouwen. Daarom controleren we hulpen handmatig voordat hun profiel zichtbaar wordt.

Onze controles

• E-mail en telefoon. Beide worden bevestigd voordat het profiel openbaar gaat.
• Identiteit. We controleren een geldig identiteitsbewijs op naam en geboortedatum en bewaren géén kopie.
• VOG. Voor hulpen die met kwetsbare personen werken vragen we een Verklaring Omtrent het Gedrag.
• Referenties. Waar mogelijk vragen we minstens één referentie van eerdere ervaring.
• Intakegesprek. Voor hulpen die contact hebben met ouderen of kwetsbare cliënten.

Wat u zelf kunt doen

• Plan een eerste kennismaking op een neutrale plek of in aanwezigheid van een familielid.
• Maak duidelijke afspraken: wat, wanneer, hoeveel, hoe betalen.
• Deel geen sleutel of toegang tot uw woning bij het eerste contact.
• Voelt het niet goed? Stop direct en meld het bij ons via de meld-knop in uw account.

Privacy

We tonen pas volledige profielen en contactgegevens nadat u betaald heeft voor toegang. Telefoonnummers en e-mail blijven afgeschermd zolang u via de berichtenbox communiceert. Lees onze privacyverklaring.