Algemene voorwaarden

Versie 1.0, laatst bijgewerkt op 27-05-2026.

1. Wie zijn wij

Thuishulpmatch.nl is een bemiddelingsplatform tussen particulieren die thuishulp zoeken en personen die thuishulp aanbieden. Thuishulpmatch is geen werkgever, geen zorginstelling en geen arbeidsbemiddelaar in de zin van de Waadi.

2. Wat doen wij wel en niet

Wij maken een ontmoeting mogelijk en faciliteren een eerste contact. Alle afspraken tussen hulp en hulpvrager over tarief, betaling, duur en werkzaamheden worden onderling gemaakt. Wij zijn geen partij bij die afspraken.

3. Geen medische zorg

Het platform bemiddelt niet in medische zorg, verpleging, wondzorg, medicatiebeheer of vergelijkbare professionele zorghandelingen.

4. Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om hulpen handmatig te controleren, maar kunnen geen garanties geven over uitkomst, kwaliteit of integriteit. Thuishulpmatch is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door of bij de hulpverlening.

5. Toegangsfee

Voor 30 dagen toegang tot profielen en contactverzoeken betaalt u eenmalig €29,95. De toegang start direct na betaling en eindigt automatisch na 30 dagen. Restitutie is niet mogelijk zodra u na betaling profielen heeft bekeken (conform de uitzondering op het herroepingsrecht voor digitale diensten waarvan de uitvoering met uw toestemming is gestart).

6. Gedragsregels

Het is niet toegestaan om: contactgegevens van anderen buiten het platform om te verzamelen, intimiderend of discriminerend te communiceren, valse profielen aan te maken, of het platform te gebruiken voor diensten die in strijd zijn met de wet.

7. Klachten

Klachten meldt u via support@thuishulpmatch.nl. We reageren binnen 5 werkdagen.

8. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Thuishulpmatch.nl is gevestigd.